1. Identidad del responsable del tratamiento
- Responsable: Dieter José Lorenzo Molina
- NIF: 54891162Y
- Domicilio: Ciempozuelos, Madrid, España
- Correo electrónico: dieter@comandaplus.com
- Sitio web: https://app.comandaplus.com
2. Datos que recopilamos
En función de cómo utilices ComandaPlus, podemos recopilar los siguientes datos personales:
- Datos de registro: nombre completo, dirección de correo electrónico y contraseña (almacenada de forma cifrada).
- Datos de perfil profesional: teléfono de contacto, nombre del establecimiento, dirección del establecimiento, tipo de establecimiento.
- Datos de empleados: nombre, rol y PIN de acceso de los empleados que el usuario registre.
- Datos de operación: pedidos, cierres de caja, gastos, configuración de mesas y carta del restaurante.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo y datos de uso generados automáticamente.
3. Finalidad del tratamiento
Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestionar tu cuenta de usuario y autenticación.
- Prestar el servicio de gestión de hostelería (pedidos, caja, salón, carta).
- Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio (cierres de caja por email, notificaciones operativas).
- Mejorar el servicio mediante análisis de uso agregado y anónimo.
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables.
4. Base legal del tratamiento
- Ejecución de un contrato (Art. 6.1.b RGPD): el tratamiento es necesario para prestar el servicio que has contratado.
- Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD): para el envío de comunicaciones comerciales, si las hubiera.
- Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD): para la mejora del servicio y la seguridad de la plataforma.
- Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD): para el cumplimiento de obligaciones fiscales y legales.
5. Destinatarios de los datos
Tus datos podrán ser comunicados a los siguientes terceros:
- Supabase Inc. — Proveedor de infraestructura y base de datos (servidores en la UE).
- Resend Inc. — Servicio de envío de correos electrónicos transaccionales.
- Administraciones públicas — Cuando exista obligación legal (AEAT, autoridades competentes).
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.
6. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, las transferencias se realizan bajo garantías adecuadas conforme al RGPD (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o decisiones de adecuación).
7. Plazo de conservación
- Datos de cuenta: mientras mantengas tu cuenta activa y durante los plazos legales posteriores.
- Datos de operación (pedidos, cierres de caja): mínimo 4 años conforme a la normativa fiscal española.
- Datos técnicos y de uso: máximo 12 meses.
8. Tus derechos (ARCO-POL)
Conforme al RGPD y la LOPD-GDD, tienes derecho a:
- Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Limitación: solicitar la limitación del tratamiento de tus datos.
Para ejercer estos derechos, envía un correo electrónico a dieter@comandaplus.com indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de tu documento de identidad.
También puedes ejercer el derecho de supresión y portabilidad directamente desde tu perfil en la aplicación.
Si consideras que el tratamiento de tus datos no es adecuado, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
9. Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales: cifrado en tránsito (TLS), cifrado en reposo, control de acceso basado en roles (RLS), y auditoría de accesos.
10. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de última actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.